Foire Aux Questions
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- Produits numériques (clés PSN, Xbox, Nintendo)
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- Support consoles (aide débutants)
Puis-je offrir une clé digitale en cadeau ?
Oui, vous pouvez l’acheter et l’envoyer à la personne de votre choix.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, vous pouvez payer en espèces à la livraison partout au Maroc.
Puis-je retourner un jeu d’occasion ?
Non! . Tous nos jeux d’occasion sont testés avant expédition. Ils ne sont donc pas remboursables, mais peuvent être échangés selon notre programme d’échange.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 7 jours s’il est non utilisé et dans son emballage d’origine.
Oui, les retours sont possibles sous 7 jours si le produit est non utilisé et dans son emballage d’origine. Voir nos CGV et notre page Livraison & retours.
Quand ma commande est-elle validée ?
Votre commande est validée dès que le paiement est confirmé.
Quand serai-je remboursé ?
Après réception et vérification du produit retourné.
Quand vais-je recevoir ma clé digitale ?
En général quelques minutes après validation du paiement.
Que faire si ma clé ne fonctionne pas ?
Contactez-nous avec votre preuve d’achat et nous vous aiderons.
Que faire si ma livraison est en retard ?
Contactez notre support et nous vérifierons votre colis.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons le paiement à la livraison (COD), le virement bancaire et le virement instantané.