Foire Aux Questions
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- Produits numériques (clés PSN, Xbox, Nintendo)
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- Support consoles (aide débutants)
Aidez-vous pour les mises à jour système ?
Oui, nous pouvons vous expliquer comment les faire.
Étapes générales pour mettre à jour une console (PS, Xbox, Nintendo) :
- Allumez votre console et connectez-la à Internet (Wi-Fi ou câble).
- Allez dans Paramètres → Système → Mise à jour.
- Sélectionnez Rechercher une mise à jour.
- Téléchargez et installez la mise à jour si elle est disponible.
- Attendez la fin de l’installation sans éteindre la console.
👉 Si vous avez besoin d’aide, notre équipe peut vous guider pas à pas.
Comment recevoir ma clé PSN, Xbox ou Nintendo ?
Votre clé est envoyée par e-mail ou WhatsApp ou via votre compte client après confirmation du paiement.
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander sans créer de compte.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les commandes sont traitées uniquement après confirmation du paiement.
Les boîtiers sont-ils toujours d’origine ?
La majorité du temps oui, sinon c’est indiqué sur la fiche produit.
Les clés digitales sont-elles remboursables ?
Non, sauf en cas de problème technique avéré.
Les frais de livraison sont-ils affichés avant paiement ?
Oui, ils sont clairement indiqués avant validation de la commande.
Les jeux d’occasion sont-ils garantis ?
Oui, ils sont garantis fonctionnels à la réception.
Les jeux d’occasion sont-ils testés ?
Oui, tous nos jeux d’occasion sont testés avant mise en vente.
Les manettes sont-elles garanties ?
Les manettes sont garanties contre les défauts de fabrication. L’usure normale des joysticks, des boutons en caoutchouc et des connecteurs USB n’est pas couverte par la garantie. Ces pièces peuvent être remplacées dans notre SAV, en service payant.