COMMANDES

Après avoir passé une commande dans la Boutique en ligne Playmaroc, vous pouvez recevoir un message similaire au suivant :

Commande n°123456  en cours de traitement

Votre Commande N° 123456 est en cours de traitement et sera terminé sous 48 heures , merci pour votre patience .

Nous vous remercions pour votre confiance .

 

Ces messages indiquent que nous ne pouvons pas traiter votre commande immédiatement, mais que nous poursuivons le processus et vous informerons lorsque la commande sera terminée.

Nous offrons un grand choix de modes de livraison à l’étape de validation de votre commande : AMANA EXpress, LA Poste, Recommandé, Économique-recommandé, et Économique. Vous pouvez en consultez les caractéristiques en vous rendant sur le lien suivant : Méthodes d’envoi.

Les commandes sont expédiées sous 3-4 jours ouvrés suivant la réception du paiement. Une fois votre commande expédiée, le délai d’acheminement varie selon le mode d’expédition choisi et la destination. Les délais indicatifs moyens au départ : – Amana Express : 2 à 3 jours – La Poste : 7 à 10  jours – Recommandé : 1 à 2 semaines – Économique-recommandé : 2 à 3 semaines

  • Jeux Physique : Non
  • Jeux Digital : Oui
  • Posters Et Guides : Oui

Lors de chaque envoi de commande, nous envoyons systématiquement une notification d’envoi. Si vous avez choisi une méthode d’envoi dotée d’un numéro de suivi, nous vous envoyons dans le même temps votre numéro de suivi, qui vous permet de tracer votre colis.

En règle generale, il n’y a pas lieu d’être inquiet. Il est très rare en pratique qu’un colis ne parvienne pas à destination. En revanche, et pour des raisons extérieures à nos services (retard postal, conditions météorologiques particulières, etc.), il arrive parfois qu’un colis mette plus que le délai indicatif prévu pour parvenir à destination. Si votre colis ne vous est toujours pas parvenu au bout du double du temps de transport indicatif correspondant à la methode d’envoi choisie : merci de bien vouloir nous contacter, et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous venir en aide